La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología de software que facilita la construcción, implementación y gestión de robots que emulan las acciones humanas al interactuar con sistemas digitales y software. Al igual que las personas, los robots pueden comprender la información en una pantalla, pulsar las teclas correctas, navegar por sistemas, identificar y extraer datos, y realizar una amplia gama de acciones definidas. Sin embargo, los robots pueden hacerlo con mayor rapidez y consistencia que las personas, sin necesidad de levantarse, estirarse ni tomar un café.
¿Cuáles son los beneficios comerciales de RPA?
La automatización robótica de procesos optimiza los flujos de trabajo, lo que aumenta la rentabilidad, la flexibilidad y la capacidad de respuesta de las organizaciones. Además, aumenta la satisfacción, el compromiso y la productividad de los empleados al eliminar tareas rutinarias de sus jornadas laborales.
La RPA no es invasiva y se puede implementar rápidamente para acelerar la transformación digital. Además, es ideal para automatizar flujos de trabajo que involucran sistemas heredados que carecen de API, infraestructuras de escritorios virtuales (VDI) o acceso a bases de datos.
- Transformación acelerada
Entre los ejecutivos globales, el 63% dice que RPA es un componente importante en la transformación digital. - Importantes ahorros de costes
RPA impulsa una mejora rápida y significativa de las métricas comerciales en todas las industrias y en todo el mundo. - Mayor resiliencia
Los robots RPA pueden aumentar su capacidad rápidamente para adaptarse a los picos de carga de trabajo y responder a grandes picos de demanda. - Mayor precisión
El 57% dice que RPA reduce los errores manuales. - Cumplimiento mejorado
El 92% está de acuerdo en que RPA ha “cumplido o superado las expectativas” para un mejor cumplimiento. - Mayor productividad
El 68% de los trabajadores mundiales cree que la automatización los hará más productivos. - Más valor del personal
El 60% de los ejecutivos está de acuerdo en que RPA permite a las personas concentrarse en trabajo más estratégico. - Empleados más felices
El 57% de los ejecutivos dice que RPA aumenta el compromiso de los empleados.
¿Por qué es transformador RPA?
La tecnología RPA está cambiando la forma en que el mundo realiza el trabajo.
Los robots de software, en lugar de personas, realizan tareas repetitivas y de menor valor, como iniciar sesión en aplicaciones y sistemas, mover archivos y carpetas, extraer, copiar e insertar datos, completar formularios y realizar análisis e informes rutinarios. Los robots avanzados pueden incluso realizar procesos cognitivos, como interpretar texto, participar en chats y conversaciones, comprender datos no estructurados y aplicar modelos avanzados de aprendizaje automático para tomar decisiones complejas.
Cuando los robots realizan este tipo de tareas repetitivas y de alto volumen, los humanos pueden concentrarse en lo que mejor saben hacer y disfrutan más: innovar, colaborar, crear e interactuar con los clientes. Las empresas también se benefician: mayor productividad, eficiencia y resiliencia. No es de extrañar que la RPA esté redefiniendo el mundo del trabajo.